3月20日下午，南京市中西医结合医院门诊楼3号电梯在运行中突发“故障”，将1名“患者”困于轿厢之中。这并不是真实的险情，而是该院组织开展的电梯困人应急救援实战演练现场，旨在通过全流程模拟，检验并提升医院应对特种设备突发事件的应急处置能力。

下午2点整，随着演练总指挥一声令下，演练正式拉开帷幕。模拟场景设定为门诊高峰期，3号电梯在楼层间运行时突然停止，轿厢内一名模拟患者被困其中，并表现出焦虑情绪。监控中心第一时间接到了来自电梯内的紧急呼叫警报，值班人员迅速响应，一边通过对讲系统安抚被困“患者”，告知其救援正在进行，叮嘱其保持冷静、不要强行扒门，一边立即启动医院电梯困人应急预案。应急预案启动后，一场多部门联动的救援行动迅速展开。监控中心值班人员迅速将情况通报给总务科、安全科、病人服务中心、物业单位后勤保障部以及电梯维保单位。安全科接到通知后，立即派遣巡逻人员赶赴现场，在电梯口拉起警戒线，疏散围观群众，维持现场秩序，确保救援通道畅通无阻。后勤保障部相关人员也迅速到位，协助进行现场协调与沟通。

“维保单位工程师请注意，门诊3号电梯发生困人故障，位置在二层至三层之间，请立即前往处置！”接到指令后，电梯维保单位工程师携带专业救援工具，火速从待命点出发。他们凭借娴熟的技术和规范的流程，迅速判断电梯轿厢位置，进行断电、松闸、盘车等一系列操作，力求以最快速度、最安全的方式解救被困人员。从监控中心接到报警，到维保人员抵达现场并成功将“被困患者”解救出来，整个过程仅耗时14分钟。其中，安保人员在4分钟内就完成了现场警戒，维保技术团队在8分钟内携带专业设备抵达现场并展开救援，展现了高效的应急响应速度。

演练过程中，各部门分工明确、配合默契，信息传递及时准确，救援流程规范有序，充分检验了医院电梯困人应急预案的可行性和有效性，也锻炼了应急队伍的实战能力。演练结束后，医院立即组织召开了总结会，参与演练的各部门负责人和观摩人员对演练过程进行了复盘，就信息传递时差、现场沟通协调、救援细节优化等方面进行了深入讨论，并提出了宝贵的改进意见和建议。此次电梯困人应急演练，以实战化的形式，全面检验了医院应对突发事件的快速反应能力、协同作战能力和应急处置能力。医院将以此次演练为契机，认真总结经验，查找不足，进一步完善应急管理体系，优化服务细节，加强日常巡查和设备维护保养，不断提升安全管理水平，全力为医患营造一个安全、和谐、有序的就医环境。

南京市中西医结合医院供稿  通讯员-刘继琛 刘国永  管理办公室整理