近日,南京市中西医结合医院上演了温暖一幕,急诊医生与后勤保卫人员共同帮助了患者陈女士。陈女士非常感动,多次询问两位工作人员姓名,并在康复后再次来到医院,为急诊余跃飞主任医师及保安赵伟同志送上锦旗,以表达内心的感激之情。
事情追溯到四月份的一天,陈女士不慎踩到玻璃,脚部流血不止,被120急救车紧急送至南京市中西医结合医院,当时她身边并无家属陪伴。医院保安赵伟同志发现后,立刻主动上前搀扶,轻声安抚她紧张焦虑的情绪:“别害怕,我陪您就诊,有医生在,肯定会好的。”随后,赵伟全程陪同陈女士,帮忙完成了交费、拿药、检查、取报告等一系列就医流程。
与此同时,急诊余跃飞主任医师凭借精湛医术为陈女士进行治疗。在他们的关怀与帮助下,陈女士的紧张情绪逐渐缓解。她始终对两位工作人员的帮助念念不忘,多次到急诊询问两人姓名。陈女士表示,当天家人出差在外,自己孤立无援,脚部剧痛且流血不止,心情极度沮丧害怕,是赵伟同志的全程陪诊和主任的专业治疗,让她安心。
经过一段时间的调养,陈女士脚伤痊愈。她专程来到医院,郑重地送上两面锦旗。其中“医德高尚 医术精 关爱病患 暖人心”赠予余跃飞主任医师;“忠于职守 为民服务 爱心守护 情暖人间”赠予保安赵伟同志。面对这份荣誉,赵伟表示:“这是我分内之事,能得到患者认可十分荣幸。遗憾当时未留下患者联系方式,希望她一切安好。未来我也会继续尽职尽责,做好服务工作。”
一直以来,南京市中西医结合医院秉持“服务在路上、关怀在心中”的理念,从细微之处入手,将温暖与关爱融入日常医疗服务中。此次获赠锦旗,正是医院人文关怀与专业医疗服务的生动体现。未来,医院全体医护人员及工作人员将继续以患者为中心,用实际行动践行使命,为患者提供更优质、贴心的医疗服务。
南京市中西医结合医院供稿 通讯员郑国栋 管理办公室整理