第三方服务单位管理人员从员工培训、日常工作管理及工作计划进行了汇报，在工作细节中培训员工卫生质量，规范工作流程制度化，做好应急处理等工作。

医院行风办主任陆燕从服务质量暗访情况，通报了公共区域卫生、院内停车等具体问题，通过以点带面的小问题揭示根源问题。指出应不断增加巡视频率，规范工作标准流程，持续改进，提升院内服务质量。

医院后勤保障部副主任荣玉金提出加强各服务单位应急联动，提高工作效率，以院内多重身份做好宣导员及引导员，更好地服务患者，提升患者满意度。

医院副总经理申萍指出，后勤管理不仅要从强化主动服务理念、服务品质、服务监管等多方面着手，同时还应树立主人翁意识，持续提升后勤服务质量。多效并举，促进医院后勤管理运行专业化，提高医院管理水平和质量。

本次会议对促进医院后勤保障工作开展起到了积极的作用，也为后勤下一步工作的提升、创新提供了思路。