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“小心点”声中的亲切,电梯乘坐秩序的指引服务 ——南京市第一医院电梯引导员工作纪实

日期:2021-12-20  次浏览

在医院里,有那么一些人默默做着在他人看来是最简单和最枯燥的工作。她们一天工作八小时,在医院门诊楼为病患指引方向;帮助手脚不便的患者及家属控制电梯和选择楼层;对急诊病人提供绿色通道服务,节省时间,更好地辅助医护人员抢救病人;她们每天平均至少要出手五百多次“扶一把”,要说一千多声“小心点”,在生命与时间的赛跑中,她们都隐藏在背后,他们就是南京市第一医院门诊部的电梯引导员。




每天上岗,她们都面对穿衣镜整理着装,把幸福写在脸上,把微笑带给病患,用爱和温暖诠释着这份看似简单枯燥,却需要兢兢业业、勇于奉献的工作。在平凡岗位上真诚地对待每一位患者,每一次的搀扶与帮助,都为病人提供了一个暖心、放心与舒心的体验,延续医患服务和医院关爱,让病人急躁的心有了些许安慰。




她们热爱工作,认真踏实,尽职尽责,在等待电梯的过程中言语缓解焦急的情绪,在维持乘坐电梯的秩序中准确进行医患分流,为门诊秩序付出微小的努力,工作不分重要与否,作用却一样影响深远,她们就是我们的电梯引导员——平凡岗位上一颗颗闪亮的螺丝钉。


(南京市第一医院供稿  管理办公室整理)
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