2021年1月28日下午,南京同仁医院召开后勤保障第三方服务商年终总结大会。总结大会由后勤分管副总经理熊文强牵头,后勤部组织3家物业公司、2家食堂承包商、1家停车场服务方6家第三方服务商参会。
会议由第三方服务商各项目经理对2020年现场服务情况作汇报,对2020年度工作进行总结、找出困难与不足,并对2021年的工作方向进行展望。
后勤部管理人员现场对第三方服务商进行测评打分,并逐个提出点评意见,本次测评与月度满意度综合后作为第三方服务商年度考核依据。熊文强副总经理进行了会议总结并提出要求:一是要正确认识医院的高要求、高标准,以此为依据提升各家公司核心竞争力及持续改进能力。二是要做到以查促改、以评促建,建立良性循环,提高团队治理能力,合作方之间相互学习、取长补短。三是项目部要带着问题和目标,制定相应的管理措施,从实践中提炼出理论体系,再将理论完善应用到实践中。召开本次年度总结大会,旨在全面提升医院后勤保障第三方服务商的服务质量和管理水平,第三方服务商与医院共同可持续发展。
(南京同仁医院供稿 管理办公室整理)