为提高总务科服务质量，转变后勤管理理念，市口腔医院总务科推出一项改进后勤服务的新举措——建立总务服务巡查制度，每月开展由总务科科长牵头，组织巡查小组上门走访全院各科室，征询各科室对总务管理、服务的意见和建议，对标找差，狠抓整改。

3月5日下午，总务科首次开展总务服务管理大巡查，由分管院领导蒋玮总会计师带队，巡查小组一行8人对医院各科室进行总务服务管理大巡查。此次大巡查，共走访临床科室及职能部门25个科室，收集意见和建议28条，问题主要集中在工作服更新缝补不及时、食堂菜品质量等方面。巡查中，发现诊室墙面存在开裂、漆面脱落及保洁不及时等23处共性问题。针对以上问题，蒋玮总会计师一再强调后勤部门要提升服务意识，对巡查出的问题要快速响应、及时整改，踏踏实实为临床一线解决实际问题，努力做好后勤保障工作。

巡查结束后，总务科郑成林科长对此次大巡查进行了总结，要求在规定时间内将存在问题整改到位，并对多次受到临床一线表扬的维修班组给予肯定和鼓励。此次大巡查，为今后总务科做好后勤精细化管理工作奠定了基础。

（市口腔医院供稿  管理办公室整理）