为持续深化优质医疗服务建设，进一步细化门急诊服务举措、补齐就医服务细节短板，切实提升患者就医舒适度与满意度，近期，南京市高淳人民医院立足患者实际需求，从细节入手、从实处发力，完成门急诊检验科采样卫生间便民设施升级，统一加装固定式尿液标本杯架，以人性化举措，持续优化就医服务。

尿常规检查是临床常规基础检验项目，应用范围广、接诊频次高，是临床疾病筛查、诊断鉴别、疗效评估的重要依据。日常诊疗中，大量患者需自行完成标本留取。此前，检验科采样卫生间无专属置物设施，患者留取标本时需同时手持尿杯、检验单、随身物品，操作不便。尤其老年患者、孕产妇及行动不便的就诊人群，极易出现标本洒落、污染等情况，不仅影响就医环境整洁，还易造成就诊尴尬，还可能因标本采集不规范，影响检验结果精准度。

为切实解决群众就医痛点难题，提升医疗服务品质，医院坚持“以患者为中心”的服务理念，由后勤部实地勘测、科学规划，在采样卫生间统一安装防水防锈、稳固安全、简约实用的尿液标本杯架。设施贴合现场空间布局设计，不占用通行区域，可平稳放置标本器具，有效解放患者双手，让标本留取流程更加规范顺畅，降低了标本污染、倾倒的概率，提升标本采集合格率与检验质量。后勤部同步将杯架纳入常态化清洁消杀与设备维保范围，定期清洁、定时消毒，全力筑牢院感防线，保障就医环境安全卫生。

小改造彰显大服务，微细节提升大民生。此次便民设施升级，为广大患者提供更加暖心、更优质的就医环境，是医院推进精细化医疗服务、优化就医体验的务实举措。

南京市高淳人民医院供稿  通讯员-徐超  管理办公室整理