南京市儿童医院为进一步提升物业管理服务内涵，增强物业员工面对突发状况时的应急能力，7月17日、23日，医院总务处先后对两院区共计200余名物业员工进行了后勤服务质量提升与急救技能培训。其中，急救技能培训由总务处处长、副主任护师、美国心脏协会心血管急救培训中心BLS导师陈清秀主讲。讲课从发生呼吸心跳骤停如何进行心肺复苏、吞咽异物引发窒息如何处理等方面传授急救知识并现场进行操作演示、上台模拟演练，与会人员积极参与实践，活动现场气氛热烈。

后勤服务质量提升培训从人员素质、流程标准、专项能力、质量监控和技术创新等多个方面展开，立足保洁、运送、工程等视角协同推进，通过持续优化和改进最终实现医疗服务环境的整体提升，旨在为患者创造安全、舒适的就医体验，为医护人员提供良好工作环境，进一步推动优化后勤服务的内涵质量。

通过此次培训，让医院物业员工深刻意识到医院物业管理是一项专业化、系统化的工作，不仅需要扎实的技能，更要有高度的责任感和服务意识，将培训知识转化为实际行动，为医院的高效运行和患者的安心就医贡献更大力量。

南京市儿童医院供稿  通讯员-蒋承路 王涛  管理办公室整理