为加强后勤与临床之间的协作沟通，推动优质服务提质升级，4月27日下午，南京市中医院“5·12国际护士节”系列活动在总务处启动，主题为“踏访后勤脉络  共优服务密码”。护理团队走进后勤现场，通过实地踏访，深入了解医院运行背后的后勤保障体系。

本次活动采用“场景穿透式体验”方式，围绕安全生产、院感管控、节能降耗三条主线开展。护理管理者实地参观冷链保障、供氧系统、能效调控等关键环节，聚焦运行标准、风险防控、应急响应等方面内容，以使用者视角近距离了解总务后勤系统的工作流程与管理要点。在实地参观的基础上，护理团队与总务管理人员就重点问题进行了交流互动，现场气氛务实而积极。

在本次交流中，总务处围绕“主动响应”式服务机制、“零误差”供氧保障、“绿色节能”建设理念等重点内容作了介绍，并结合实际案例，讲解总务后勤在支撑医疗运行、服务临床一线中的具体举措。同时，就如何进一步优化协同机制、提升服务效能等问题听取护理团队意见建议，促进部门间良性沟通与双向赋能。

此次“踏访后勤”活动是一次跨部门协同的有益探索。下一步，总务处将以此为契机，持续加强与临床科室的沟通联动，推动资源共享与机制优化，打造高效、智能、协同的后勤服务体系，更好支撑医院高质量发展。

南京市中医院供稿  通讯员汤鑫宇  管理办公室整理