为持续提升后勤服务质量，南京江北医院后勤保障部近日组织洗衣房工作人员开展洗涤服务专项培训，重点强化服务细节管理与流程规范化建设。

本次培训聚焦布草收发全流程管理，制定标准化操作规范：在布草下发环节，要求对领口、袖口、床单等易污染部位进行卫生质量检查，同时对病员服肩线、裤腰等易破损位置加强质量筛查；在交接流程中，明确科室配送时间、规范双方清点确认及签字程序，有效缩短临床科室等待时间；建立定期科室沟通机制，通过分析临床满意度反馈持续改进服务。

通过此次系统培训，医院进一步规范了洗涤服务操作标准，强化了后勤人员的细节服务意识，切实提升临床科室工作效率，为医院整体服务品质提升提供有力支撑。后续将持续优化服务流程，推动后勤保障工作向精细化、规范化方向发展。

（南京江北医院供稿  通讯员/王雪宁  管理办公室整理）