“我是专程来感谢你们医院保安师傅的，感谢他们第一时间伸出援手，热心帮忙，我非常感动！”3月28日晚，一位女士来到南京市中西医结合医院保卫科，满怀感激地对工作人员激动地说道。

突发车祸腿部受伤  保安一路帮扶陪诊

从这位女士的感谢信中我们得知，陆女士当日下午突发交通事故，在赶到南京市中西医结合医院大门口的第一时间，医院安保人员刘培龙和李新才迅速上前帮扶，陪同陆女士就诊检查，同时贴心地进行心理安抚，陆女士表示：“当时腿部受伤不能着地，家人不在身边，艰难地打车来到医院，保安师傅看到后立即主动来搀扶我，推来轮椅让我坐下，关心询问我的身体情况，并全程推扶轮椅帮忙挂号、拍片、拿药、缴费，家人不在身边，他们的热情服务让我非常感动，心里暖暖的！”

眼疾女患者就诊不便  保安充当她的第二双“眼睛”

无独有偶，就在十天前，南京市中西医结合医院的保卫科也收到了一封表扬信。当天前来医院就诊的谭女士因为患有眼疾，就诊过程中非常不方便。保安师傅刘培龙主动陪其就诊、检查、取药，甚至还帮助指引上厕所。这些看似微小的举动对一位身患眼疾的患者来说却是莫大的帮助。

谭女士在表扬信中称赞保安刘师傅是医院一个文明的窗口，让人还想下次到这家医院就医。谭女士甚至认为刘师傅的作用和价值与医生是相同的。

两位保安师傅面对患者的感谢，质朴地说：“作为医院安保人员，就要时刻肩负起守护患者的责任，遇到紧急事件，第一时间挺身而出，为每一位就诊患者提供力所能及的帮助是义不容辞的责任。”

铁汉柔情暖人心，细微之处见真情！每一句赞许的背后都承载着安保人员兢兢业业的付出和无微不至的守护，更折射出这个平凡岗位的耀眼光辉。

其实，像这样的暖心事在这家医院还有很多很多。院方表示，在今后的工作中，医院保卫科将继续坚持以患者为中心的工作理念，持续提升各项服务品质，充分践行岗位服务职责，为患者提供一个安全有序、温馨舒适的就医环境，全心全意服务好每一位患者及家属。

（南京市中西医结合医院供稿  通讯员/杨璞  管理办公室整理）