近日，南京市第一医院南院院区收到了一份特殊的12345热线工单，这件工单不为投诉，而是一封来自李女士写下的表扬信，不仅是她在住院期间身体状况得到了改善，更是她在住院期间感受到后勤护理服务人员的真情服务。

这一份份感谢传递着患者对南京市第一医院后勤护理服务工作的感激和赞誉。患者的感谢，是相互信任的缩影，这既是一种褒奖，更是一种期盼。而每一次次感谢，都是一份沉甸甸的责任，更是医院后勤护理人员坚守初心的最强动力，不断激励医院提升后勤服务水平，为广大患者提供更优质、高效的后勤保障服务。

（南京市第一医院供稿   通讯员/陈华 雷震强 包励强  管理办公室整理）