2023年秋冬季的儿科就诊高峰，比以往来得更早、更猛烈一些。2023年国庆假期后，南京市中西医结合医院儿科门急诊量较2022年同期增长，较2023年上半年剧增2-3倍。2023年11月以来，医院儿科候诊排起长队，儿科门诊就诊区域空间面积狭小，导致患儿及家长大量聚集。

医院进入了一场焦灼的考验！面对患儿骤增，院领导迅速调度，组织儿科、护理部、总务科、基建科等多个部门，组成“医护技管”多学科联合团队，以“应高峰，保必须”为原则，事不过夜拟定方案，团队协作，落地一项项举措。

（改造后）

邵蔚院长在院办公会上指出：“候诊空间是医院门诊功能性公共空间的主要组成部分，与门诊大厅共同构成室内公共环境最核心部分，这里也是患者聚集时间最长，人员最复杂的地方。候诊空间是否合理，就诊是否方便，将影响整个门诊交通秩序和卫生状况。迫切需要扩增候诊空间，为儿童创造一个良好的就诊等待环境，疏导人流，避免交叉感染，促进康复诊治”。

（改造前）

（改造中）

根据医院的工作安排，“总务人”立刻行动。儿科诊室位于门诊楼一楼西侧，等候区域狭长，过道不宽敞。在邵蔚院长的带领和指导下，利用门诊楼西侧的外侧空间做了钢结构的外部改造，整体向外拓展了儿科的候诊区域，合理兼顾了内部空间使用需求，改善患儿和家长的就诊体验，大大提高医疗空间的使用效率，全力以赴护航儿童健康。

（改造后）

惟其艰难，更彰初心。南京市中西医结合医院在邵蔚院长的带领下，举全力倾心付出，做儿童健康的守护者。医院始终秉承“以患者为中心”的服务理念，把儿童的健康和生命安全放在首位，为儿童提供更安全、优质、高效的医疗服务。

（南京市中西医结合医院供稿  通讯员/王蓓  管理办公室整理）