为给患者提供温馨舒适的就医环境,近日,南京江北医院基建部对门诊大厅升级改造工程全面完成,此次升级改造工程,进一步改善提升医就医环境,完善功能分区,让群众在家门口就能享受到优质、舒适的医疗卫生服务。
新设立的患者服务中心吧台正对着门诊大门,将服务前移,专业的客服人员为患者提供一站式服务。
门口笑脸墙上定格的一张张照片,传递着微笑的力量,也拉近了患者与医生的距离。而专家墙的设置,更加方便患者了解医生信息进行就诊。中庭位置,咖啡吧的开张和舒服沙发座椅的摆放也让人耳目一新,为患者和家属提供了更加舒适、放松的休憩空间。
优美的就医环境、热情的医务人员,是提升医疗服务能力,提高群众满意度的基石。在下一步工作中,南京江北医院将继续持之以恒、立足根本,以优化服务流程、提升服务质量为抓手,不断改善就医环境,提高医疗服务水平,为患者提供更加高效、便捷、舒适的就医体验。
(南京江北医院供稿 通讯员/荣玉金 管理办公室整理)