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南京市第二医院后勤党支部举办窗口人员服务礼仪培训
日期：2023-06-01 次浏览
为深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，强化后勤党员及工作人员服务意识，5月26日中午12:30，南京市第二医院后勤党支部在钟阜院区学术报告厅开展“习礼仪、树形象、优服务”主题党日活动，举办窗口人员服务礼仪培训。医院党委书记张国有、总会计师佘磊出席培训，财务科、总务科、营养科、门诊部等科室人员，保洁、安保、配餐员、护理员等第三方公司员工参加。培训由后勤党支部书记魏林玲主持。
（后勤党支部书记魏林玲主持）
培训邀请了南京理工大学马克思主义学院思想政治教育专业博士、全国礼仪培训师徐莎莎老师授课。徐老师通过知识讲授、案例分析、提问互动等培训方式，从行为举止、谈吐沟通等方面阐述了医务人员如何塑造职业形象，提升窗口人员专业技能和职业形象。
医院后勤党支部将以此次培训为契机，增强窗口工作人员和后勤保障人员文明礼仪服务的意识和沟通能力，把礼仪知识贯穿于服务工作之中，以专业、热情、暖心的精神面貌服务就诊患者，提高后勤服务工作的满意度，助推医院高质量发展。
（南京市第二医院供稿 通讯员/刘美林 管理办公室整理）
