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南京市中西医结合医院召开后勤外包服务单位交流沟通会
日期：2021-06-01 次浏览
为加强后勤管理能力，提升服务保障质控， 5月27日下午，南京市中西医结合医院总务科召开后勤外包服务交流沟通会。参加本次会议的有院领导及总务科、医务处、院感科、护理部、门诊部及部分临床科室负责人，以及6家外包服务单位负责人。会议由总务科李红梅科长主持。会议对医院后勤外包单位2020年度服务工作进行梳理，总结经验与成绩，查找问题与不足。
院长施金土在讲话中对各外包单位一年来辛勤工作给予肯定，同时也指出了存在的不足，在服务质量、沟通、合作双赢和工作对接等方面做了重点强调，提出了要守规矩、顾大局，为医院提供高质量的服务。
分管后勤朱敏副院长在服务能力、服务规范化和标准化、沟通协调、外包管理方面提出了工作要求，要求工作要落到实处，为临床一线和患者提供高质量服务。
会上，院感科主任金彩香介绍了疫情防控的相关工作，总结过去一年工作及存在的问题，就感染控制、环境消杀、医废管理等方面提出具体改进措施。
会上，6家外包服务单位负责人详细汇报了2020年度的主要工作，总结了一年来的工作成绩和亮点，找出自身不足，同时提出相应改进方法，并介绍了新的工作目标和计划。
医院总务科李红梅科长对后勤外包质量管理进行了总结和安排，重点在现场管理方面加强质量监管，指出各外包单位服务质量方面存在的一些问题，并提出改进措施，强调运用闭环管理，持续改进外包服务质量。
本次交流沟通会，为外包服务单位与临床相关科室提供了互相沟通交流的机会，加强了各外包单位的相互学习。本次交流会是医院加强内涵建设、推进管理和质控工作的重要举措。
(南京市中西医结合医院供稿 管理办公室整理)
