当用户在收到取件通知后，在智能快递柜操作界面上选择“刷脸取件”，系统进入人脸识别状态；识别成功后，箱门自动打开，就能取走自己的餐点了。不但省去了输入验证码的繁琐，更为重要的是，刷脸所用的技术，即使戴着口罩也可以打开柜门。另外，无接触配送场景多样，决定了支持无接触配送的终端也必然多样化。骑手将餐品放入取餐柜后，柜子里的灯就会亮起来，红外感应装备感应到以后就会对柜子里的物品自动进行消毒，直到用户来取，一直处于保温状态。